Fragen zur Bestellung 10

• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist meine Bestellung eingegangen?
• Mein Paket konnte nicht zugestellt werden. Könnt ihr mir die Bestellung erneut zuschicken?
• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
• Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt bei mir ankommt?

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Versand und Lieferung 13

• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wo ist mein Paket?
• Wie ist der Status meiner Bestellung?
• Muss ich die Zollgebühren zahlen wenn ich aus der Schweiz bestelle?
• In welche Länder liefert ihr?

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Fragen zur Rücksendung 13

• Wie kann ich die Unterlagen für eine Retoure bekommen?
• Mein Artikel ist defekt. Was soll ich jetzt tun?
• Ist die Rücksendung kostenlos?
• Ist meine zurückgesendete Ware angekommen?
• Kann ich bestellte Artikel zurücksenden?

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Artikel-/Größenanfragen 6

• Welche Größe brauche ich?
• Wie nehme ich richtig Maß?
• Welche Hosenarten gibt es?
• Woher weiß ich meine richtige Schuhgröße?
• Welche Größen gibt es bei Caps?

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Fragen zur Zahlung 8

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
• Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
• Ich wollte per Kreditkarte bestellen und wurde nach einem Securecode gefragt. Was ist das?
• Ich wollte per Kreditkarte bestellen aber die Bestellung wurde abgebrochen, der Betrag wurde aber dennoch abgebucht?
• Kann ich mit PayPal bezahlen?

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Reklamation 1

• Mein Artikel ist defekt. Was soll ich jetzt tun?

Login-Daten 3

• Wie kann ich mich bei euch im Shop anmelden, um meinen Bestellstatus zu sehen?
• Wie ändere ich mein Passwort?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Kundenbewertungen 1

• Wo kann ich euch bewerten?

Sonstige Fragen 4

• Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
• Gibt es einen Rabatt oder einen Gutscheincode für Neukunden, den ich verwenden kann?
• Wie lange ist eure Hotline besetzt?
• Wie melde ich mich für den E-Mail-Newsletter an?

Datenschutz 1

• Sind meine Daten sicher?